کیا آپ نے کبھی گاڑی یا دوسرے بڑے ٹکٹ کے سامان کے لئے خریداری کر لی ہے لیکن مایوسی میں چلنے کے بعد فروخت کنندہ نے آپ کو کسی چیز سے بات کرنے کی کوشش کی جس کے بعد آپ نہیں چاہتے تھے؟ کیا آپ نے کبھی کبھی کچھ خریدنے کے لئے دباؤ محسوس کیا ہے جب آپ سب کرنا چاہتے ہیں تو کیا نظر آ رہا تھا؟ کیا بدعنوان سیلز لوگ آپ کے براؤزنگ کے تجربے کو برباد کر دیتے ہیں؟ اگر آپ نے ان سوالات میں سے کسی کو ہاں جواب دیا تو، آپ اکیلے نہیں ہیں.
عام منظر
جیسے ہی آپ پارکنگ میں گھومتے ہیں تو، ایک بیچنے والا آپ کی گاڑی پر چلتا ہے.
آپ کہتے ہیں کہ آپ ابھی لگ رہے ہیں، اور وہ کہتے ہیں کہ ٹھیک ہے. وہ سب کرنا چاہتا ہے جو آپ کو دستیاب ہے اور سوالات کا جواب دیتا ہے. وہ کچھ تیز مشاہدات کرتا ہے، اور پھر، جیسے جیسے کسی نے بٹن دباؤ، دباؤ پر ہے.
تمام سیلز لوگ آپ کو باری اور چلانا چاہتے ہیں اس نقطہ نظر پر جارحانہ نہیں ہیں، لیکن جو لوگ پیشے کو برا نام دیتے ہیں. وہ آپ کو محسوس کرتے ہیں کہ ان کی زندگی آپ کو کچھ فروخت کرنے پر منحصر ہے.
کیا کرنا ہے
سب سے زیادہ معزز کاروباری اداروں میں سے ایک فروخت ہے، لیکن کچھ ایسے لوگ موجود ہیں جو "خراب لفظ" کو بدتر لفظ میں تبدیل کرتے ہیں. یہ سب سے زیادہ جارحانہ لوگ ہیں جو جواب کے لۓ نہیں "نہیں" کرتے ہیں. آپ ان لوگوں کو کس طرح بتاتے ہیں کہ آپ یہ نہیں چاہتے کہ وہ جو کہ وہ فروخت کر رہے ہیں، اس کے بغیر فروخت کرتے ہیں.
کس طرح pushy فروخت فروغ کو ہینڈل کرنے کے بارے میں کچھ تجاویز ہیں:
- مضبوط رہو اگر وہ شخص جو آپ کے پاس پہنچتا ہے تو اس کی مصنوعات یا خدمت کے بارے میں باڑ پر ہے، وہ اپنی فروخت کی پچ جاری رکھتا ہے. بس کہتے ہیں، "مجھے دلچسپی نہیں ہے، ایک اچھا دن کرو." پرسکون روش برقرار رکھو لیکن اپنی آواز کو مستحکم رکھو. کبھی نہیں کہ آپ اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کیونکہ وہ بیچنے والے کے لئے ایک کھلا دعوت ہے جسے آپ نے جو کچھ بھی فروخت کیا ہے وہ آپ کو خریدنے کے لۓ قائل ہے.
- سوال مت پوچھو دوسرا دوسرا سوال پوچھنا شروع ہوتا ہے، اس شخص کو آپ کو دلچسپی ہے. کچھ بھی پوچھنے سے بات چیت جاری رکھیں . اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں، تو وہ انٹرنیٹ پر اپنی ذاتی نجی تلاش کرتے ہیں.
- ایماندار ہو. جب آپ اسٹور یا گاڑی کی ڈیلرشپ میں ہیں، تو آپ کو ایماندار، سخت محنت کرنے والے افراد کی طرف متوجہ کیا جا سکتا ہے جو آپ کو کمشنر بنانے کے لۓ کیا کرنا چاہتے ہیں. ان میں سے زیادہ تر گاہکوں کی تعریف کرتے ہیں جو ایماندار ہیں اگر وہ "بس لگ رہے ہیں". یہ انہیں بتائیں گے کہ وہ آپ کے سوالات کے جواب دینے کے بعد، وہ گاہکوں کو منتقل کر سکتے ہیں جو خریدنے کے لئے تیار ہیں. تاہم، اگر وہ آپ کے ارد گرد آپ کی پیروی کرتے رہیں گے اور آپ کو کوئی فیصلہ نہیں کرنے کے بعد فیصلہ کرنے کے لۓ آپ کو ہرا دیا جائے تو، آپ کو دو اختیارات ہیں: مینیجر سے گفتگو کرنا یا چھوڑ دیں. مینیجر کو بتائیں کہ آپ مارکیٹ میں خریدنے کے لئے نہیں ہیں. اگر بیچنے والا بہت زوردار ہے، تو یہ ایک اچھا طریقہ پر شکایت کرنے کا وقت ہے. امکانات ہیں، بیچنے والے گاہکوں کو ہینڈل کرنے کے بارے میں سبق حاصل کریں گے جو خریدنے کے لئے تیار نہیں ہیں.
- تیار رہو ایک معیاری جواب دیں جسے آپ تمام زوردار فروختکاروں کے لئے استعمال کرتے ہیں. شاید آپ کچھ ایسی بات کہہ سکتے ہیں، "آپ کا شکریہ، الوداع،" یا "میں صرف دیکھنا چاہتا ہوں. اب اگر آپ مجھے عذر کریں گے، تو میں اکیلے رہنا چاہتا ہوں." یہ کافی طاقتور جوابات ہیں کہ اس شخص کو معلوم ہے کہ آپ ممکنہ امکان نہیں ہیں، اور آپ ٹھنڈا رہ سکتے ہیں .
- مصروف رہو جب کوئی آپ کو برا وقت پر فون کرتا ہے تو، مضبوطی سے بتائے کہ آپ اس وقت مصروف ہیں اور بات نہیں کر سکتے ہیں. اگر یہ ایک مصنوعات یا خدمات ہے تو آپ میں دلچسپی ہوسکتی ہے، بیچنے والے کو کال کرنے کا ایک بہتر وقت دینا. اگر نہیں، تو صرف یہ کہنا کہ "میں مصروف ہوں اور اب بات نہیں کر سکتا." پھر پھانسی
- اپنا جواب دکھائیں. جب آپ بیچنے والے کے ساتھ سامنا کرتے ہیں تو جسمانی زبان کا استعمال کریں کہ وہ اسے جاننے کے لۓ آپ کو فیصلہ کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں. ابتدائی رابطے کے بعد، نظر آتے ہیں، مڑیں، اور چلے جائیں. اسے اشارہ ملنا چاہئے کہ آپ کو دلچسپی نہیں ہے.
- پھانسی. اگر جارحانہ فروخت کنندہ آپ کو فون کرتی ہے تو اسے بتائیں کہ آپ فون پر کاروبار کیوں نہیں کرتے اور ان کی کال کی فہرست کو لے جانے سے انکار کرتے ہیں. وہ آپ کی درخواست کا احترام کرنا چاہئے. سوال پوچھنا یا جواب دینے کے ذریعے فون پر گھبراہٹ نہ کریں. آپ کی حیثیت کا تعین کرنے کے بعد - آپ کو سروس یا مصنوعات میں دلچسپی نہیں ہے - الوداع کہو اور پھانسی.
- اپنے فون کا جواب نہ دیں. کچھ لوگ فون کا جواب نہیں دیں گے تو وہ نمبر نہیں پہچانتے ہیں. یہ سب کے لئے ایک اختیار نہیں ہے، لیکن اگر یہ ہے تو اسے استعمال کرنے کے لئے آزاد محسوس ہوتا ہے.
- نمبر پر ایک بلاک رکھو اور حکام کو بلاؤ. فون نمبر پر ایک بلاک ڈال کر کام کر سکتے ہیں، لیکن اس صورت میں جہاں پریشان کن تعداد ہر کال کے ساتھ تبدیل ہوجاتا ہے، وہ اس کے ذریعے حاصل کرنے میں کامیاب ہوں گے. اگر آپ کو اس سے نہ پوچھنا چاہے تو فروخت کنندہ جاری رہے گا، حکام سے رابطہ کریں. "کال نہ کریں" کی فہرست ہمیشہ زوردار فروخت والوں کے لئے ایک رکاوٹ نہیں ہے، لیکن اگر آپ اس پر ہیں، تو انہیں جرمانہ کیا جاسکتا ہے.
اچھے دانتوں کو برقرار رکھو
شائستہ ہونے کا مطلب یہ ہے کہ ایک دھکیل نہیں ہے. اپنے دانشوروں کو برقرار رکھنے کے دوران آپ کو ثابت کیا جا سکتا ہے. کسی چیز کو کبھی بھی نہ کہنا کہ آپ کسی شخص سے نہیں کہیں گے جو آپ ذاتی طور پر جانتے ہیں. فرض نہ کرو کہ تمام سیلز مند لوگ زوردار اور جارحانہ ہیں. ان میں سے اکثر مہذب لوگ ہیں جو صرف باقی باقی کی طرح زندہ رہنے کے لئے ہیں.