گھر ڈپٹ کے سی ای او کرریگ مینئر نے مجھے فون کرکے ان سے کہا کہ وہ اپنے بیس بورڈ کے ہیٹر واپس لے آئیں. اس کے بجائے، مجھے امید ہے کہ وہ اس کہانی کو ہدایت دینے والا اور دلکش جانتا ہے، کیونکہ یہ ایک مائیکروسافٹ ہے جس کی وجہ سے اس کی دکانیں کام کرتی ہیں.
واپسی لائن میں رکھنا ...
حال ہی میں، میں نے تقریبا 40 ڈالر کے ایم ایس آر پی پی کے ساتھ ایک کیڈٹ 48 "الیکٹرک بیس بورڈ ہیٹر خریدا. میں نے اسے گھر لے لیا اور اسے اپنے تہھانے میں چند ہفتوں تک بیٹھ کر انتظار کیا.
جب میں نے ایک بڑے کیڈیٹ تک جانے کا فیصلہ کیا تو، میں نے اپنے ناپسندیدہ باکس میں ہیٹر واپس واپسی کے لئے گھر ڈپو کو لے لیا.
اسٹور ایسوسی ایٹ تھوڑی دیر کے لئے رسید پر حیران کن ہے. اس نے بار کوڈ کو سکین کیا. مزید رسید پر نظر آتی ہے.
وہ کسی دوسرے ہوم ڈپٹی ایسوسی ایٹ میں تبدیل ہوگئی اور وہ شوہروں کی ہڈیوں میں شریک تھے. ایک شریک نے اس کا سر ہلا دیا. دوسرا ایک ٹکڑا ہوا.
پھر سب سے پہلے ایسوسی ایشن واپس آیا اور کہا، "ایسا لگتا ہے کہ اس ہیٹر کے لئے آپ نے صرف ایک فیصد ادا کیا."
"کیا تمہیں یقین ہے؟" میں نے کہا.
"مثبت."
میں نے رسید کی نشاندہی کی. "یہ صرف ایک فیصد کی طرح لگ رہا ہے . لیکن یہ نہیں ہے کہ اگلے لائن پر چالیس ڈالر کا چارج چارج ہیٹر سے متعلق ہے؟"
"نہیں،" انہوں نے کہا. "یہ آپ نے خریدا ہے کہ recessed ہلکے ٹرم کٹس کے لئے ہے."
"ٹھیک ہے ..."
انہوں نے کہا کہ ہمیں اس کا احترام کرنا ہوگا. "آپ بھی اس کے ساتھ ساتھ رہیں گے." اس نے روک دیا، انہوں نے مزید کہا، "جب تک آپ اپنی پیٹھ واپس نہیں چاہتے ہیں."
میں نے اسے واپس اپنی گاڑی پر چلایا اور پھر بڑے ہیٹر خریدنے کے لئے دکان میں واپس چلا گیا.
جب اسٹور آپ سے لے جاتا ہے
اگر آپ اکثر گھر کی بہتری کے اسٹورز پر خریداری کرتے ہیں - لوئی، ہوم ڈپوٹ، مینارڈز - آپ کو مل جائے گا کہ آپ کو موڑ دیا جائے گا. ہر وقت .
اکثر یہ غیر معمولی نہیں ہے کیونکہ اسٹور ایسوسی ایشن آپ کی ٹوکری میں بہت مخلوط اپ اشیاء سکیننگ کر رہا ہے، بجائے انسداد پر ٹکڑا ٹکڑے ٹکڑے کر لے.
دوسری بار، آپ ٹوٹے ہوئے سامان خریدتے ہیں. یا آپ اس چیز کو خریدیں جو ٹکڑے ٹکڑے کر رہے ہیں.
واپس کردو؟ یہ قدرتی حل ہے. اس کے علاوہ آپ ایک خوردہ لبوبو میں پکڑے جاتے ہیں. شاید:
- یہ آئٹم واپس لانے کے لئے بہت چھوٹا ہے. یہ ایک پرانے کام برقی باکس ہے جس میں "ونگ" ٹوٹ گیا ہے اور مکمل طور پر ناقابل استعمال ہے. $ 0.98 فی باکس میں، آپ چیز کو ٹاسکتے ہیں.
- یہ ایک بڑا شے کا حصہ ہے جسے آپ نے پہلے ہی انسٹال کیا ہے. کیا آپ واقعی اس پورے کوہلر ہائیڈین ٹوائلٹ کو انسٹال کرنے اور اسے واپس لانے کے لئے جا رہے ہیں کیونکہ یہ سیٹ کے لئے بولٹ غائب ہو رہا تھا ؟
- آپ نے مہنگا بچہ 6/4 برقی وائر خریدا جو 16 'جب یہ واقعی 14 ہے' کی طرح کیا گیا تھا؟ آپ اسٹور واپس کیسے جا سکتے ہیں اور اس کی وضاحت کرسکتے ہیں؟
- آپ کے ریستوران کی روشنی کٹ تار گری دار میوے موجود ہیں؟
- آپ پلاسٹک اسٹوریج کی ٹوکری کے لئے ڈبل چارج کیا گیا ہے؟ میں نے پکڑ لیا کہ اس لمحے نے ساتھی نے مجھے رسید دی. لیکن یہ ایک دوسرا ہے جو واپس جانا مشکل ہے اور دو ہفتوں بعد ثابت ہوسکتا ہے.
میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ یہ مکمل تاریخ کی نمائندگی کرتی ہے، لیکن یہ صرف گزشتہ 2 مہینے میں ہے. اس کے لئے میری اصطلاح "ریورس لفٹنگ" ہے.
کیا کرنا ہے
- اپنا اپنا ٹیپ لے لو تاکہ آپ چیزوں کی پیمائش کر سکیں، خاص طور پر کسی قسم کی ٹرم بورڈ اور ڈھیلا تار.
- اگر باکس فیکٹری مہربند نہیں ہے، تو اسے کھولیں اور مواد کو چیک کریں.
- اپنے شاپنگ کی ٹوکری کے سامان کو اپنے آپ کو ہٹا دیں اور انسداد پر رکھیں.
- جب وہ کہتے ہیں، "آپ کو کتنا مل گیا؟" آپ انہیں "بارہ" بتا سکتے ہیں. لیکن معلوم ہے کہ وہ اب بھی چیک کر سکتے ہیں. لہذا گیارہ بجے اس نمبر کو پھیلانے کے بارے میں بھی سوچیں. اس کے علاوہ، یہ صرف غلط ہے.
- اپنا رسید چیک کریں جو فوری طور پر آپ کو انسداد چھوڑ دیں. اس طرح، آپ اس ایسوسی ایٹ پر براہ راست واپس آ سکتے ہیں، کسٹمر سروس ڈیسک نہیں.
- اپنا اپنا سکیننگ کرو جب میں اپنی اپنی چیزوں کو سکیننگ سے نفرت کرتا ہوں، تو مجھے یہ بھی معلوم ہے کہ یہ دوچار چارج کیے جانے سے بچنے کے لئے سب سے بڑا طریقہ ہے.
- ایک باکس میں آپ کے تمام رسید ٹاس. اگرچہ آپ کا کریڈٹ کارڈ سکیننگ کرکے اسٹور آپ کی خریداری کی شناخت کرسکتا ہے، میں اب بھی جانتا ہوں کہ رسید مجھے تھوڑا کنارے دیتا ہے جب اسٹور پر مقدمہ چلتا ہے.
- اور آخر میں، اگر سب کچھ ناکام ہوجاتا ہے، کرما آپ کی سمت میں واپس آ جائے گا اور انصاف کے ترازو کو توازن ڈالتا ہے.
تو، کریگ، آپ میرے گھر آ سکتے ہیں اور اس ہیٹر واپس لینے کی کوشش کر سکتے ہیں. لیکن آپ کو یہ میری سرد، پہلے سے مردہ ہاتھوں سے پیار کرے گا. میرا مطلب ہے - میرے گرم مردہ ہاتھ، اس اچھے نئے بیس بورڈ کے ہیٹر کا شکریہ!